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La Commissione Europea prevede una piattaforma internet per la risoluzione delle controversie online (la cosiddetta "Piattaforma ODR").
La piattaforma ODR si occupa della risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di obblighi contrattuali, derivanti dai contratti di acquisto on-line.
The ODR platform is a web-based platform that is specifically designed to help consumers who have bought goods or services online and subsequently have a problem with that online purchase.
It will become accessible to consumers and traders under: http://ec.europa.eu/consumers/odr


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